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发布时间:2021-05-18 02:37:00 作者:福建抖一厨餐饮
这几招让餐饮老板不缺人手
餐企用人“沾亲带故”有助于稳定经营
研究发现,中国的许多成功餐饮企业当初都是“半家族式”的发展起来,而且一直相当稳定,初创时,不仅主要部门和岗位,都是“沾亲带故”,而且在后来的发展壮大中更多采用“亲戚介绍”的形式延续发展,主要包括亲戚、同乡、同学等,这样的方式招来的员工工作更趋于稳定。实践证明“亲戚型”员工在餐饮行业属于普遍现象,后厨更是如此。
厨师本就是个圈子,相互师兄弟之间更多靠的是熟人介绍。
推卸责任、不看过程……餐饮店长这样管理等着哭吧!
逃避责任
在我们的日常工作中多多少少会出现一点差错,受到领导的批评是少不了的。如果你把错误推卸给员工一次的话老板还会原谅你一次,要是你次次推卸给员工,试想一下,老板会怎么说。
当我们面对事情时,不要推卸,一定要大胆地承认错误,然后想办法解决问题,吸取经验教训,这样不仅会得到上司的赏识,还会赢得员工的爱戴,因为你在这次错误中保护了员工,让他们免受惩罚,在员工心里会把你当成可以信赖的人,以后有利于工作方面的事情。
一个好的餐饮管理者,他们往往会把个人责任放到di一,从不把这些问题传给别人。责任这一问题,是非常值得每一位餐饮店长深思的问题。
团队
作为你个餐饮店长,我们不能只关注那些销售,服务冠jun。我们要关注的而是整个团队,因为餐饮这一行业不是靠一个人而做起来的,我们看的是整个团队,一个人做的再好,也比不上一个团队。
如果我们只在乎个人的业绩问题,而不去看整个团队的努力,在餐饮的行业里面很难取胜,我们要重视每个员工的贡献,淡化个人业绩,这样会更有利于激发出整个团队的工作热情,使整个餐饮店更加充满激情。
餐饮老板小心,你餐厅的套路都被顾客看穿了!
一、关于代金券
餐厅话术:现在使用代金券有优惠
餐厅联合某些平台推出代金券,吸引顾客购买,促进消费这很常见。还有一些餐厅会自己印刷推广代金券,目的是做一定的让利活动,带动顾客消费热情。
顾客眼中的“真相”:这是连环套
很多人会冲着代金券去消费,不过代金券用起来很费劲:不找零,或下次到店消费才起用等等,无意中你会“被消费”好多次,不经意间走入“连环套”……
二、关于账单
餐厅话术:你好,一共消费了xx元
餐厅结账都会附上小票以便给顾客核对,但是一般情况下大家都不会多嘴说一句:麻烦你核对一下。一方面是因为觉得没有必要,另一方面是为了省事。
顾客眼中的“真相”:小心算错账
餐馆服务员存在有意或无意的算错账可能,但往往“只多算不少算”。餐馆抓住了“不好意思当客人面对账”的主宾心理,让食客在此掉入“坑”。
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